Metro Turizm’in Keyfi Sefer Değişikliği Ve Arızalı Kalorifersiz Otobüsüyle Mağduriyet

1 Şubat 2026 tarihinde saat 22.00 İstanbul – Amasya seferi için Metro Turizm’den alınan bilet, hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde 21.00 aracı iptal edilerek 22.00 seferine alındı, buna rağmen araç yine geç geldi. İstanbul’dan tam çıkmadan otobüs arıza yaptı ve yolculuk büyük bir mağduriyete dönüştü.

Kış ayında yapılan bu yolculukta otobüsün kaloriferlerinin çalışmaması nedeniyle özellikle yaşı ilerlemiş annem ve babam ciddi şekilde üşüdü ve yolculuk boyunca zor durumda kaldı. Araç eski ve bakımsızdı; bu yüzden hem güvenlik açısından tedirginlik yaşandı hem de konfordan tamamen uzak, çok sıkıntılı bir yolculuk oldu.

Yaşanan bu sorunları Metro Turizm’e iletmemize rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sefer saatinin keyfi şekilde değiştirilmesi, arızalı ve bakımsız araçla yolcu taşınması ve kış ayında kalorifersiz yolculuk yaşatılması kabul edilebilir bir durum değildir. Metro Turizm’den bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu şekilde eski ve arızalı araçların sefere verilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.