to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 saat 23:45’te Sakarya’dan Sivas’a gitmek için Metro Turizm’den bilet aldım ve 2026 yılında bindiğim en kötü araca denk geldim. Uzun yol için son derece eski, hurdaya dönmüş bir aracı sefere vermişlerdi. Araçta ne TV vardı ne de priz, günümüzde diğer firmalarda standart olmuş özellikler bu otobüste yoktu.
Bu durumla ilgili muavine durumu ilettiğimde, “buralarda priz vardır, bir sağa sola bakmak lazım” gibi geçiştirici bir cevap aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Cenaze dolayısıyla bu yolculuğu yapmak zorunda olduğum için bileti iptal edemedim, yoksa gerçekten bileti yakmayı bile göze alırdım.
Biz yolcular olarak paramızla rezillik çekmek istemiyoruz. Metro Turizm’den beklentim, diğer firmalar gibi yolcuya değer verilmesi, bu kadar eski ve bakımsız araçların seferden kaldırılması ve uzun yola yakışır, bakımlı, donanımlı otobüslerle hizmet verilmesi. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer araçların bir daha sefere verilmemesini talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde 23:30 Karabük–Samsun seferi için Metro Turizm’den ykzave6 referans numarasıyla bilet aldım. Seferim zorunlu sebepten iptal edildi, ancak bana herhangi bir ek sefer ya da alternatif sunulmadı. Acil gitmem gereken yere aktarma yaparak gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağd...
15 Şubat tarihinde Eskişehir’den İstanbul’a 18.00 kalkışlı, 433475 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüne 650 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün 1 saat rötar yapacağı söylendi, sonrasında ise yaklaşık 2 saat gecikmeyle kalkış yaptı. Rötarın nedenini ve bu durumda bileti iptal etme imkanım olup olmadı...
08.07 tarihinde Metro Turizm'den bilet aldım. Esenler Otogarı'na geldim, yazıhaneye uğradım; bildiğiniz harabe gibi, klima çalışmıyor, ortada bir adet priz yok. Biletimi iptal edip başka firmadan almak istedim, fakat bilet kalmamış. Şikayetvar'daki yorumlara baktım, başıma gelecekleri az çok anladım...
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından 15.02.2026 tarihinde Düzce–İstanbul güzergahı için saat 18:45 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Ancak bu seyahat sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle araç belirtilen saatten yaklaşık 45 dakika geç, 19:30’da geldi ve sefer bu şekilde gec...
Yorumlar