Metro Turizm’in 15 Saatlik Yolculuk Gecikmesi Ve Sürekli Duraklarla Mağduriyet

29 Aralık tarihinde Metro Turizm’in saat 20.00’de Esenler Otogarı’ndan kalkan, Finike Otogarı varışlı seferine bindim. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk 15 saati geçmiş durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Otobüs, şehirler arası bir sefer olmasına rağmen adeta şehir içi minibüs gibi hemen her durakta durdu, her durakta yolcu alıp indirdi ve her mola noktasında da belirtilen mola süreleri aşıldı. Bu gereğinden fazla duruşlar ve mola sürelerinin sürekli aşılması yolculuğu gereksiz yere uzatarak tüm planlarımızı altüst etti.

Antalya Otogarı’na geldiğimizde ise “hareket halindeyiz, bir yere ayrılmayın” denilmesine rağmen otobüsün kontağı kapatıldı ve Esenler’den getirilen kargoların indirilmesi için yaklaşık yarım saat boyunca araç içinde bekletildik. Bu süre boyunca yolcu indir‑bindir yapılmadı, sadece kargo indirildi ve yolcular yine zaman kaybı yaşadı.

Biletimi 29 Aralık’ta kredi kartıyla satın aldım, koltuk numaram 35’tir. Metro Turizm’den, sefer sürelerinin gerçekçi şekilde düzeltilmesini, şehirler arası seferlerin şehir içi minibüs gibi her durakta yolcu ve kargo için durdurulmamasını, mola ve bekleme sürelerine uyulmasını ve yaşadığımız ciddi zaman kaybı için tarafıma uygun bir tazminat sağlanmasını talep ediyorum.