to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık tarihinde Metro Turizm’in saat 20.00’de Esenler Otogarı’ndan kalkan, Finike Otogarı varışlı seferine bindim. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk 15 saati geçmiş durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Otobüs, şehirler arası bir sefer olmasına rağmen adeta şehir içi minibüs gibi hemen her durakta durdu, her durakta yolcu alıp indirdi ve her mola noktasında da belirtilen mola süreleri aşıldı. Bu gereğinden fazla duruşlar ve mola sürelerinin sürekli aşılması yolculuğu gereksiz yere uzatarak tüm planlarımızı altüst etti.
Antalya Otogarı’na geldiğimizde ise “hareket halindeyiz, bir yere ayrılmayın” denilmesine rağmen otobüsün kontağı kapatıldı ve Esenler’den getirilen kargoların indirilmesi için yaklaşık yarım saat boyunca araç içinde bekletildik. Bu süre boyunca yolcu indir‑bindir yapılmadı, sadece kargo indirildi ve yolcular yine zaman kaybı yaşadı.
Biletimi 29 Aralık’ta kredi kartıyla satın aldım, koltuk numaram 35’tir. Metro Turizm’den, sefer sürelerinin gerçekçi şekilde düzeltilmesini, şehirler arası seferlerin şehir içi minibüs gibi her durakta yolcu ve kargo için durdurulmamasını, mola ve bekleme sürelerine uyulmasını ve yaşadığımız ciddi zaman kaybı için tarafıma uygun bir tazminat sağlanmasını talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde saat 15.45’te Göreme Otogarı’ndan Kayseri’ye giden Metro Turizm otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve araca ancak 16.42’de binebildim. Rötar süresince firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde “15 dakikaya gelecek” denilerek bekle...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
28 Temmuz Pazartesi günü saat 13.00’te Gerze’den İstanbul’a Metro Turizm’in 34 dh 3289 plakalı aracıyla, 14 ve 15 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuğun başından itibaren birçok sorun ile karşılaştım. İlk olarak, seyahatin 11 saat süreceği belirtilmesine rağmen yolculuk 13 saate uzadı. Ar...
28/11/2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogarı kalkışlı 20:15 seferiyle Gelibolu’ya yolculuk yaptım. Bilet.com üzerinden aldığım bilete göre sefer süresi 3 saat 35 dakika olarak belirtilmişti ve Gelibolu Otogar varış saati 23:50 görünüyordu. Ne trafikte bir yoğunluk, ne yol çalışması, ne de ka...
Bugün Metro Turizm’den saat 19:00 için İstanbul Alibeyköy’den Gelibolu’ya bilet aldım. Satın alırken sistemde yolculuk süresi 3,5 saat olarak görünüyordu. Ancak daha sonra otobüsün Alibeyköy’e gelmeyeceği söylendi ve bizi servisle Esenler Otogarı’na götürdüler. Asıl otobüs Esenler’den 20:15’te kalkt...
Yorumlar