to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’in 1,5 Saatlik Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
16 Ocak 21:53444
16.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in Alibeyköy Otogarı’ndan saat 21:30 kalkışlı, Samsun Cep Otogarı varışlı seferine bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve tam bir buçuk saat gecikme yaşandı.
Tarafıma sadece saat 21:15 civarında “sefer bir buçuk saat gecikecek” şeklinde bir bilgi verildi, bunun dışında ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de yolculardan özür dilendi. Bu kadar uzun bir gecikmenin öncesinde ve sırasında doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması ve yolcuların adeta mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve verilen kötü hizmet sebebiyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
