to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 15.00 için Metro Turizm’in Sakarya–İstanbul (Samandıra) seferine ynozyt5 rezervasyon numaralı bileti satın aldım. Özellikle 7 numaralı cam kenarı tekli koltuğu seçerek bilet aldım; ancak sefer günü gelen otobüste tekli koltuklar olmadığını gördüm.
Bu firmadan bilet alırken özellikle tekli koltuk seçmemin sebebi, yolculuğumu bu şekilde planlamaktayım. Aynı durumla daha önce de karşılaştım ve bu tekrar etmesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. İnternetten veya şubeden tekli koltuk seçtirip, otobüs geldiğinde bambaşka düzenle bir araçla yolculuk yaptırılması yolcu açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Böyle durumlarda, sefer öncesinde yolcuya mutlaka bilgi verilmesini, özür dilenmesini ve eğer bilet satışında tekli koltuk ücreti ya da koltuk farkı alınıyorsa bu ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için koltuk yerleşimiyle ilgili sistemsel bilgilendirmelerin düzeltilmesini rica ederim.
25.11.2025 saat 13.00’te YL00Z02 PNR numaralı İstanbul–Sakarya seferi için Metro Turizm’den, Avcılar/İstanbul’dan hareketli, tek kişilik 1 numaralı koltuğu özellikle tercih ederek ve 600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak aracın arıza yaptığını ve başka bir araç temin edildiğini son anda, peronda öğrend...
6 Şubat 2026 tarihinde saat 20.30’da Metro Turizm’e ait 373437 sefer sayılı, Sakarya kalkışlı, Samandıra varışlı otobüse bilet aldım. Biletimi özellikle tekli koltuk olsun diye müşteri temsilcisini arayarak satın aldım; defalarca sormama rağmen telefondaki görevli bana tekli koltuk olduğunu söyleyin...
22 Mart 2026 saat 09.30 Ordu–Ankara seferi için Metro Turizm’den 2+1 araca ait, yan yana olacak şekilde iki kişilik bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde aracın değiştirilmiş olduğunu, kullanılan otobüsün Metro Turizm’e ait olmadığını ve yeni araç düzeninin 2+2 olduğunu gördük. Bu nedenle ...
7 Mart tarihinde saat 17.00’de Metro Turizm’in İstanbul–Sakarya seferi için internet siteniz üzerinden bilet aldım. Özellikle tekli koltuk seçerek bilet satın aldım ancak araca bindiğimde koltuğumun tekli koltuk olmadığını gördüm. Ayrıca otobüste gözle görülür derecede hasarlar vardı ve bu durum yol...
30.01.2026 Cuma günü saat 10.30 Havza Otogarı – Adapazarı Otogarı seferi için Metro Turizm’den tekli koltuk ve cam kenarı tercih ederek bilet aldım, bu koltuk için ayrıca fark ödedim. Herhangi bir bilgilendirme veya mesaj yapılmadan sefer öncesinde otobüs değiştirilmiş ve tekli koltuklar çiftli kolt...
Yorumlar