Metro Turizm’de Su Sızması Ve Şoförün İlgisiz Tutumu

29 Temmuz 2025 tarihinde saat 02:45’te Metro Turizm’in Samandıra Tesisleri’nden Küçükkuyu’ya giden seferine, 25 numaralı koltuk için yjsxlv9 referans numaralı bileti satın aldım. Otobüse bindiğimde klimadan su aktığı için koltuğuma oturamadım, koltuk tamamen ıslanmış durumdaydı.

Durumu önce şoföre ilettim, ancak son derece ilgisiz bir şekilde “banane” diyerek yardımcı olmadı. Ardından içerideki şubeye gidip anlattığımda da yine “banane” denilerek sorun çözülmedi ve bana herhangi bir alternatif koltuk veya çözüm sunulmadı. Bu nedenle yolculuğa devam edemedim ve gideceğim yere ulaşabilmek için başka bir firmanın otobüsünden yeniden bilet almak zorunda kaldım.

Telefonla durumu Metro Turizm’e bildirdiğimde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan neredeyse bir sene geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ben artık paramı geri istemiyorum; tek isteğim, bu davranışın ve ilgisizliğin dikkate alınması, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanması ve başka yolcuların aynı şekilde mağdur olmamasıdır.