Metro Turizm’de Saatteki Büyük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

18.08.2026 tarihinde Metro Turizm’den Erzurum–Ağrı güzergahı için saat 16.15 seferine bilet aldım. Araç biletimde yazan saate rağmen yaklaşık iki saat gecikmeyle, 17.45 civarında perona geldi.

Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planladığım programlar aksadı. Bekleme süresince de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun yolculuk yapan ve otobüse göre plan yapan yolcular için bu kadar büyük gecikmeler ciddi mağduriyet yaratıyor.

Metro Turizm’den sefer saatlerine daha fazla özen göstermesini, personel seçimi ve planlamasını bu tür gecikmeleri en aza indirecek şekilde yeniden düzenlemesini ve bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.