Metro Turizm'de Saatlerce Gecikme Ve Güvenlik Sorunları Kaptanın Sigara İçmesi

15 Mart 2026 saat 13:00’de Tatvan kalkışlı Metro Turizm seferi için bilet aldım. Otobüsün 13:00’te Tatvan’dan hareket etmesi gerekirken, yaklaşık 1 saat 18 dakika gecikmeyle 14:18’de geldi ve bu gecikmeyle yola çıktık. Tatvan–Van arası normal şartlarda en fazla 2 saat sürmesi gereken bir yol için daha en baştan bu kadar ciddi bir gecikme yaşadım. Yolculardan ve telefon konuşmalarından anladığım kadarıyla, yolcu sayısı az olduğu için Van’dan bilerek geç çıkıldığı ifade edildi.

Bu gecikmeye rağmen otobüs Bitlis Deresi Buzlupınar mevkiinde yaklaşık yarım saat mola verdi. Üstelik sefer esnasında, Ramazan ayında yolcular arasında oruçlu olanlar olmasına rağmen, kaptanın seyahat sırasında sigara içtiğine şahit oldum. Kimin oruç tutup tutmaması beni ilgilendirmez, bu kişinin kendi ile Allah arasında olan bir durumdur; ancak otobüste oruçlu yolcular varken en azından buna saygı gösterilmesini ve en önemlisi, sefer esnasında sigara içilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Şu anda bu şikâyeti yazarken Kozluk çıkışında lastik tamiri için bekletiliyoruz ve saat 17:10. Bunu da “lastik tir, patlar, arıza yapabilir” diye anlayışla karşılayabilirdim; fakat yolculardan birinin ifadesine göre bu lastiğin daha Van merkezdeyken sorunlu olduğu, bu durumun yetkililere iletildiği, buna rağmen bu şekilde yola çıkıldığı söylendi. Sorunlu lastikle, üstelik sol ön lastikle yola devam edilmesinin ne kadar büyük bir sorumsuzluk olduğunu takdirinize bırakıyorum.

Saat şu an 17:10 ve lastik tamiri hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 2,5 saat sürmesi gereken yolculuğum 5 saattir bitmedi ve kim bilir geriye kalan yaklaşık bir buçuk saatlik yolculuk ne zaman sonlanacak. En azından iftara, saat 18:30 olmadan varabilmeyi umuyorum. Yaşadığım bu gecikme, güvenlik kaygısı, kaptanın sigara içmesi ve genel sorumsuzluk nedeniyle bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyeceğimi, bu marka ile seyahat etmeye tövbe ettiğimi belirtmek isterim.

Diğer firmalar aynı güzergahta dolu araçlarla, düzgün şekilde sefer yaparken, Metro Turizm aracının bu derece boş olmasının sebebini firma yetkililerinin samimiyetle sorgulaması gerektiğini düşünüyorum. Ben yaşadığım sıkıntıları ve sorumsuzlukları olduğu gibi aktarıyorum; bundan sonrası için nasıl bir adım atılacağı Metro Turizm’in inisiyatifindedir.