Metro Turizm’de Saat 06:45 Otobüsünün Gelmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

26.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden saat 06.45 seferi için Kulu–Konya arası bilet aldım. Biletimde yazdığı şekilde 06.25’te Shell petrolün önünde hazırdım, ancak ne gelen bir otobüs oldu ne de herhangi bir görevli göründü.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp 06.45 otobüsünün ne zaman geleceğini sordum. Telefonda, otobüsün otogardan çıktığı söylendi. Daha sonra bir otobüs geldi, biz bunun 06.45 otobüsü olduğunu düşündük, ancak bu aracın 07.30 seferi olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri ise 07.30 otobüsünün, 06.45 saatinde Konya’ya gittiğini belirtti. Buna rağmen 07.30 seferi haricinde oraya ne başka bir otobüs geldi ne de giden herhangi bir araç oldu.

Bu yaşadığım sorun ilk defa olmuyor, daha önce de birkaç kez benzer şekilde mağduriyet yaşadım. Yolcuların bekletilmemesi ve mağdur olmaması için bu konuda ciddi anlamda önlem alınmasını, saat ve durak bilgilerinin net, şeffaf ve doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.