to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde saat 13.00’te Ankara’dan İstanbul’a giden Metro Turizm otobüsünde (PNR: ykrymv7, koltuk no: 21) yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Araç 2+1 olarak düzenlenmişti; ancak koltuk aralıkları o kadar dardı ki, oturduktan sonra neredeyse hiç hareket edemedim. Belediye otobüsleri bile daha konforluydu. Koltuğun geriye yatması mümkün değildi ve uzun süre dik oturmaktan sırtımda ciddi ağrılar oluştu. Ayrıca otobüste klima çalışmıyordu ve genel olarak konfor sıfırdı.
Yolculuk sırasında muavine durumu ilettim; fakat kendisi kulağı ağır işittiği için herhangi bir çözüm sunulamadı. Şoförün ani frenleri de yolculuğu daha da zorlaştırdı.
Biletimi internet üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu olumsuzlukların telafi edilmesini, ücret iadesi, özür ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi konusunda adım atılmasını talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 20:00 Kayseri-İstanbul seferi (46 AKY 290 plakalı araç, koltuk no: 31-32, referans: YKDZDX8, YKDZDX7) ile yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Sefer 30 dakika rötarla başladı. Otobüsün koltukları ve genel durumu oldukça kötüydü, araç arızalıydı ve...
22/09/2025 tarihinde saat 06:30’da Düzce Terminali’nden Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: yksoyz5, Koltuk No: 24). Ancak otobüs, saatinden 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Yazıhanede bilgi alabileceğim hiçbir yetkili yoktu, sadece şo...
26 Eylül 2025 tarihinde ailemle birlikte Metro Turizm’e ait 38 dakika 475 plakalı otobüsle Ankara’ya seyahat ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece saat 4 civarında otobüs, Bolu Dörtdivan dinlenme tesislerine yaklaşık 15 dakika kala arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca otoban kenarında bekleme...
05.09.2025 tarihinde, İstanbul’dan Ünye’ye Metro Turizm’in 342881 numaralı otobüsüyle gece 00:35’te başlayan yolculuğumda ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Bileti 2+1 olarak satın almama rağmen, otobüs normal koltuk düzenindeydi ve koltuk araları son derece dardı. 1.78 boyundayım ve bacaklarımı ancak ...
23 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 21.00 Samsun-İstanbul seferinde (plaka: 34 km 7869) büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüste muavin bulunmuyordu ve hizmet tamamen yetersizdi. Yolculuk boyunca şoför telefonda yüksek sesle ve ağır küfürler ederek konuştu, diğer şoför ise sabaha kadar çekir...
Yorumlar