Metro Turizmde Dar Koltuklar Ve Yetersiz Hizmet Yolculuğumu Kabusa Çevirdi

05.09.2025 tarihinde, İstanbul’dan Ünye’ye Metro Turizm’in 342881 numaralı otobüsüyle gece 00:35’te başlayan yolculuğumda ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Bileti 2+1 olarak satın almama rağmen, otobüs normal koltuk düzenindeydi ve koltuk araları son derece dardı. 1.78 boyundayım ve bacaklarımı ancak yana çevirerek oturabildim; yanımda biri olsaydı kesinlikle sığamazdık. Bu durum hem konforumu hem de yolculuk güvenliğimi olumsuz etkiledi.

Ayrıca yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı. Molada bir yolcunun bırakılıp gidilmesi ve yoklama listesinin dahi yapılmaması, firmanın yolculara verdiği değeri sorgulamama neden oldu. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu kez de hayal kırıklığına uğradım.

Metro Turizm’in hizmet kalitesini artırmasını ve özellikle koltuk düzeni ile yolcu güvenliği konusunda iyileştirme yapmasını talep ediyorum.