to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart günü Metro Turizm’in Ankara AŞTİ Otogarı’ndan saat 13.00 kalkışlı Bursa seferine, plakası 11 aar 008 olan araca biletim vardı. Araç saatinde kalkması gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 15.00 civarında hareket etti ve bu süre boyunca biz yolcular ayakta saatlerce beklemek zorunda kaldık.
Bu süreçte gişeye gidip durumu sorduğumda, gişe yetkilisi konunun kendisini ilgilendirmediğini söyleyerek sorumluluğu şoföre attı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ne doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcular sakinleştirilmeye çalışıldı. Şoför geldiğinde de yolcularla tartışmaya girdi, hatalı olan taraf onlar olmasına rağmen sesimizi çıkardığımız için adeta biz suçlu durumuna düşürüldük.
Hem yaşadığımız ciddi gecikme hem de personelin tutumu nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan son derece rahatsızım. En azından yolculardan özür dilenmesini ve bu şekilde saygısız bir iletişimin bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğu her platformda ve her şekilde şikayet etme hakkımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Metro Turizm’in 04.00 Ankara-Bolu seferi için AŞTİ Otogar’dan aldığım YKKMTS2 numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 400 TL ödeme yaptım ve işe yetişmem gerektiği için 03.00’ten itibaren otogarda beklemeye başladım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce, otobüsün 1,5 saat rötarlı ola...
23.01.2026 tarihinde Bursa’dan Ankara’ya saat 17.30’da Metro Turizm seferi için internet üzerinden kızım ve kendim adına, iki kişi olacak şekilde normal, tek katlı 2+1 otobüsten yan yana koltuk alarak bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü otobüs arıza yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
19.12.2025 tarihli Ankara–Bolu seferinizde Metro Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. AŞTİ’de gişedeki çalışanlara özellikle Bolu’dan önce mola olup olmadığını sordum, bana mola olmayacağı ve yolculuğun yaklaşık 2 saat süreceği söylendi. Buna güvenerek, saat 21.10’daki tek sefer olduğu için, fir...
18.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den yaklaşık bir hafta önce satın aldığım, saat 19:00 kalkışlı Bursa–Mersin seferine iki kişi için toplam 3.400 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak seferim tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20:00’ye ertelendi, sonrasında da otobüsün fiili hareketi 20:45’i ...
Yorumlar