to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihinde Metro Turizm’in 22 Mart saat 17.30 Van–Ağrı seferi için Obilet internet sitesi üzerinden bilet aldım. Obilet sistemindeki bilet numaram YMVFYG3’tür ve koltuk numaram 34 olarak görünüyordu. Ben üniversite öğrencisiyim ve bugün belirtilen saatte Van Erciş Otogarı’na giderek aracı bekledim.
Otobüs geldiğinde Metro firmasının şoförü ve muavini aracın bana ait olmadığını, koltuğumda başkasının oturduğunu söyleyip müşteri hizmetlerini aramamı istediler. Araca baktığımda 34 numaralı koltukta başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Bu durumda benim adıma kesilmiş biletin iptal edildiğini veya koltuğumun bir başkasına satıldığını anladım ve hiçbir şekilde otobüse alınmayarak mağdur edildim.
Ben öğrenci olduğum için hem zaman hem de maddi anlamda ciddi şekilde zarara uğradım. Uzun yol seyahati yapan başka birine koltuğumun verilmesi ve biletimin benim onayım olmadan iptal edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Metro Turizm’den, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili detaylı yazılı açıklama yapılmasını, bilet bedelimin derhal iadesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ayrıca uğradığım maddi ve manevi zararlar için sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından 15.02.2026 tarihinde Düzce–İstanbul güzergahı için saat 18:45 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Ancak bu seyahat sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle araç belirtilen saatten yaklaşık 45 dakika geç, 19:30’da geldi ve sefer bu şekilde gec...
17 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Bayrampaşa (Esenler) Otogarı’ndan Bursa’ya 23:00 seferi için 34 numaralı koltukta, Referans kodu ymxvcg5 olan bilet aldım. Sefer saatinden 8 dakika önce peronda olmama rağmen aracı bekledim, otobüs gelmeyince saat geçtikten sonra gişedeki görevlilere “araç ner...
Metro Turizm ve Obilet üzerinden 11.45 İstanbul–Ankara seferi için 63 numaralı koltuktan bilet aldım. Ertesi gün sabah saat 09.00 civarında, bilgim ve onayım dışında 12.00 otobüsüne transfer edildiğime dair mesaj aldım. Yeni otobüste 22 numaralı koltuk verilmiş ve bu koltuk koridor tarafında, yanımd...
16 Kasım’da Obilet üzerinden Metro Turizm ile 17 Kasım 02:30 Sorgun–AŞTİ seferi için kardeşim M**** Ş***** adına bilet aldım (ücret: 456,54 TL, kredi kartı ile ödeme). Annem E**** Ş***** için de aynı seferde 35 numaralı koltuğu almak üzereyken ödeme kısmında sistem koltuğun başkası tarafından alındı...
Metro Turizm ve Obilet mağduru Metro Turizm’in 21.03.2016 tarihinde saat 21:00’da Sivas’tan İstanbul’a gitmekte olan, 34 mrr 579 plakalı aracında 30 numaralı koltuk için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Terminale gelip otobüse bindiğimde, otobüs terminalden henüz çıkmadan koltuğumun sırt ayarla...
Yorumlar