Metro Turizm'de 2,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Yok

Bugün Metro Turizm ile Gebze Otogarı’ndan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüsümüz saat 03.30’da zamanında kalktı ve normalde yolculuğun yaklaşık 5 saat süreceği, en geç 08.00 civarında İzmir’de olacağımız söylendi. Buna rağmen İzmir’e ancak saat 10.30’da, yani yaklaşık 2,5 saatlik bir gecikmeyle varabildik.

Yolculuk boyunca otobüsün 70–80–90 km hız aralığında çok yavaş ilerlediğini gözlemledim. Bu durum toplam yolculuk süresini gereksiz yere uzattı. Şoför veya muavin tarafından bu yavaş gidişin ve gecikmenin sebebiyle ilgili yolculara hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu kadar uzun gecikmenin ve bilgilendirme yapılmamasının hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun firma tarafından dikkate alınmasını, benzer gecikmelerin ve iletişimsizliğin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.