Metro Turizm Yolculuğunda Yoğun Koku Ve Yetersiz Hizmet

21 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in 12.45 kalkışlı İstanbul Samandıra Tesisleri’nden Kastamonu İnebolu’ya giden otobüsüne 4 ve 7 numaralı koltuklardan iki kişi olarak bindik. Yolculuk boyunca aracın içinde çok yoğun ve rahatsız edici bir lağım kokusu vardı. Bu koku nedeniyle ne bir şey yiyebildik ne de uyuyabildik, yolculuğumuz tam anlamıyla çok olumsuz geçti. Özellikle aracın yeni olmasına rağmen böyle bir durum yaşanması çok daha şaşırtıcı ve üzücü.

Durumu muavine bildirdik, sadece parfüm sıkarak geçiştirmeye çalıştı. Metro Turizm’in bilet satışında sunduğu konfor ve hijyen vaadinin tamamen dışında bir yolculuk yaşadık. İki kişi için toplam 2.400 TL ödedik ve bu hizmeti asla hak etmediğimizi düşünüyoruz.

Bu yaşadığımız mağduriyetin bir an önce telafi edilmesini, Metro Turizm’in gerekli adımları atarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum. Ücret iadesi veya başka bir şekilde mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.