Metro Turizm Ve Obilet'in Yanıltıcı Uygulamaları İki Saat Gecikme Ve Koltuk Karışıklığı

11.09.2026 tarihinde İstanbul’dan Kayseri’ye, Obilet üzerinden Metro Turizm’in 00.45 kalkış, 10.00 varış görünen seferinden eşim ve kardeşim için bilet aldım. Gün içinde geri dönmeleri gerektiği ve evde küçük bebeklerim olduğu için özellikle varış saatine bakarak, en kısa sürede Kayseri’ye ulaşacak görünen bu seferi tercih ettim. Kardeşimin panik atak sorunu olduğu için de uçak yerine otobüs yolculuğunu seçmiştik.

Ancak otobüs, belirtilen 10.00 varış saatini bırakın, saat 12.00 olduğunda dahi Kayseri’ye henüz ulaşmamışlardı. İnsanlar planlarını bu saatlere göre yaparken bu kadar büyük bir sapmanın olması kabul edilebilir değil ve bu durumun beni hem aile düzenim hem de kardeşimin sağlık durumu açısından ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.

Ayrıca biletlerimizde koltuk numaraları 25 ve 26 olmasına rağmen, yolcularımız otobüste bambaşka koltuklara oturtulmuş. Bu da hem verilen hizmetteki ciddiyetsizliği hem de yolcuya saygı gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor. Metro Turizm’i telefonla arayarak durumu ilettim ve bir şikayet kaydı oluşturuldu, ancak bu mağduriyeti giderecek somut bir çözüm sunulmadı.

Bu aşamada herhangi bir para iadesi veya maddi talep peşinde değilim. Asıl isteğim, Metro Turizm ve Obilet’in bu sorumsuz ve yanıltıcı uygulamalarının görülmesi ve gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Bu firmayı ve Obilet’i, yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle bildiğim her yere şikayet edeceğimi ve elimden gelen tüm yasal ve idari başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.