Kayseri Gecikmesi Seyahat Planımı Engelledi Tam İade Talebi

07.08.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı, Göksun–Kilis arası, 20 numaralı koltuk için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet aldım. Araç bu saatte Kahramanmaraş Göksun’dan hareket etmesi gerekirken, 12.00 itibarıyla Kayseri’ye yeni girmiş olduğunu öğrendim.

Askeri personel olduğumu ve bu saatin bana uymadığını özellikle belirtmeme rağmen Göksun yazıhanesi, aracın Kayseri’de olduğunu, 14.30’da Göksun otogarına geleceğini söylediler Obilet ise Metro Turizm bilet hattının kendilerine sadece 1 saatlik rötar bilgisi geçtiğini söyledi. Kayseri–Göksun arası mesafede bunun fiilen 1 saatlik bir gecikme olmasının mümkün olmadığını söylememe rağmen, bana yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Bu gecikme nedeniyle bileti kullanamadım, seyahat planım tamamen aksadı. Metro Turizm şikayet hattına da ulaşamıyor, iptal işlemi yapamıyor ve bilet saatleri seyahat programıma uymadığı için başka bir seferle değiştiremiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu bilete ödediğim ücretin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.