to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm'e 29.01.2024 tarihinde saat 15:00'de Samsun otogarından Kastamonu Taşköprü'ye aldığım otobüs bileti ve yolculuğum sırasında yaşadığım olumsuz deneyim ile ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum. Yolculuğum boyunca şoförün durmadan terminal ziyareti yapması ve Taşköprü otogarında inmem gerektiği halde, Taşköprü'den geçtikten sonra otogara girmeyeceğimizi söylemeleri sonucunda beni yol kenarında indirdiler. Otobüse bindiğimde muavinin herkese nerede ineceklerini sorduğu ve benim 'Taşköprü otogar' yanıtım verdiğim halde, bilet aldığım sırada da 'Taşköprü otogar' bilgisiyle biletimi aldığım halde, yol kenarında indirildim. Metro Turizm'in şoför ve muavin hakkında gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum. Ayrıca, plakanın başını göstermeyen resimdeki aracın plakası BK 8326'dır.
28.03.2024 tarihinde Metro Turizm'den 11.04.2024 tarihine Kastamonu - Taşköprü'ye saat 22:00 otobüsü için bilet aldım. 11.04.2024 tarihinde otogara geldiğimde bana aracın iptal edildiğini söylediler. Beni mağdur ettiler. Bu zamana kadar aracın iptal edildiğine dair beni bilgilendirilmedim. Şikayetçi...
Samsun'dan Kastamonu otobüsüne bindim. Biniş yeri olarak Atakent yeni mahalle kavşağından binmek üzere biletimi aldım ama ikinci defa olmak üzere beni bir önceki ya da bir sonraki kavşağa kendi imkanlarımla gitmemi oradan almayacağını telefon ile bildirdiler. Ben neden kendi cebimden para vererek do...
Şehirlerarası yolculuk için Metro Turizm'den bilet aldım. Bir saat öncesinde beni arayarak yoldan doğrudan alacaklarını söylediler. Tamam dedim ve çevre yolunda beklemeye başladım. Ancak şoför beni geçti ve almadı. Aradığımda yanlış yerde beklediğimi söyledi. Halbuki beni yola çağıran ve otogarda be...
02.10.2025 tarihinde Kastamonu’dan Samsun’a gitmek için Metro Turizm’den 01:30 seferine ait 345284 numaralı biletimi, 900 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Otogarda yaklaşık 10 yolcu ile birlikte saatlerce bekletildik. 01:30’da gelmesi gereken araç, 4:00’te geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, d...
26 Ekim 2025 saat 21:00’de Kastamonu’dan hareket eden, 19 AEC 684 plakalı Metro Turizm otobüsünüzde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yolculuk sırasında görevli olan muavin, hem soğuk bir tavır sergilemiş hem de su ve atıştırmalık taleplerimize bahaneler üreterek kaba davranmıştır. Üsteli...
Yorumlar