Metro Turizm'de Bilgi Eksikliği Ve Uzayan Yolculuk Şikayetim

Metro Turizm’in Nevşehir çıkışlı, Samandıra varışlı 00.45 seferi ile şu anda hâlâ yolculuk halindeyim. Saat 09.21 itibarıyla Sakarya civarındaydık ve yolculuğumuz, bilet alırken öngördüğüm sürenin çok üzerine çıktı.

İnternet sitenizden bilet alırken seferle ilgili yalnızca Nevşehir kalkış ve Samandıra varış bilgisi yer alıyordu. Yolculuk sırasında ise otogar ve terminaller dahil olmak üzere yol üzerindeki hemen her yere girilerek sürekli yolcu indirildi ve yolcu alındı. 7 saat civarında sürmesi gereken yolu yaklaşık 12 saate, üstelik son derece konforsuz ve rahatsız edici bir şekilde gitmek zorunda kaldım. Defalarca dur‑kalk yapıldı, her durulan yerde şoför ve muavin “yolcu var mı, numara dolu mu, boş mu” gibi konularla kendi aralarında konuşup durdu ve her seferinde ayrı bir sorun yaşandı.

Bilet alırken seferin bu kadar çok yerde duracağı, bu kadar uzayacağı ve bu kadar konforsuz geçeceği ile ilgili hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Metro Turizm’den, internet sitenizde her sefer için duracağı tüm yerlerin ve tahmini varış saatinin açık ve ayrıntılı biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz yolculukla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür beklediğimi, mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi Ayşe S***** İn olarak bilgilerinize sunuyorum.