Metro Turizm Rötarlı Ve İptal Edilen Otobüs Firmasından Çözüm Ve İade Bekleniyor

30.01.2026 tarihinde Kırıkkale’den Antalya’ya Metro Turizm üzerinden saat 21.30 hareketli, koltuk numaraları 28 ve 29 olan, PNR numaraları ymjgpd1 ve ymjgpd2 olan iki adet otobüs bileti satın aldım. Hareket saatinde Kırıkkale otogarına gittiğimde seferin bir buçuk saat rötarlı olduğu söylendi, bunun üzerine evime geri döndüm. Yaklaşık bir buçuk saat sonra tekrar otogara gittiğimde ise otobüsün arıza yaptığı ve kendi başımın çaresine bakmam gerektiği ifade edildi.

Bana firma tarafından herhangi bir alternatif sefer, yönlendirme ya da çözüm sunulmadı. Verilen numarayı aramama rağmen ulaşamadım, sonrasında Obilet online asistana yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.

Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle almış olduğum iki biletin (28 ve 29 numaralı koltuklar, PNR: ymjgpd1 ve ymjgpd2) ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.