Metro Turizm Otobüsünden Gelen Valizimin Tekerleği Kırıldı

9 Haziran 2026 tarihinde Metro Turizm ile Düzce–İzmit güzergahında yaptığım yolculuk genel olarak sorunsuz geçti, ancak otobüsten inerken valizim tarafıma teslim edildiğinde bir adet tekerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Bilet numaram YNZVSV8’dir.

İniş anında acelem olduğu için muavin veya şoförle bu konuda iletişime geçip herhangi bir tutanak tutturamadım, fakat yolculuğa çıkarken sağlam olan valizimin tekeri, otobüsten indirilirken zarar gördü. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de valizimi kullanırken ciddi zorluk çekmeme neden oldu.

Metro Turizm’den, en azından kırılan tek tekerin tamirini veya teker maliyetini karşılayacak şekilde zararımın giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin çözülmesini rica ederim.