Metro Turizm Otobüsündeki Yangın Ve Müşteri Malzeme Kayıpları İçin Tazminat Talebi

20 Mayıs tarihinde Metro Turizm ile Konya’dan Hatay’a yaptığım yolculukta, motor arızası olduğu söylenen otobüs çok sık mola verdi ve her molada motorun su tutularak soğutulduğunu gördük. Buna rağmen sefer devam ettirildi ve Pozantı civarında, yolculuk esnasında otobüste yangın çıktı.

Bagajda bulunan 3 valizim ile birlikte tüm kişisel eşyalarım, okul için gerekli eşyalarım ve kişisel bakım ürünlerim yandı. Yaşadığım uykusuzluk, korku ve panik nedeniyle o anda net bir rakam verememiş olsam da, zararımın 50.000 TL’nin üzerinde olduğunu biliyorum.

Olay yerine gelen jandarma tarafından tutanak tutuldu, ancak Metro Turizm tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ilgili kimse aramadı ve zararımı telafi etmeye yönelik en ufak bir girişim olmadı. Böyle ağır bir olayda firmanın ilgisizliği ve iletişimsizliği beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur etti.

Metro Turizm’in bu seferde yanan tüm eşyalarım nedeniyle oluşan maddi kaybımı en kısa sürede karşılamasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.