Metro Turizm Otobüsündeki Elektrik Ve Isıtma Arızaları

21 Mart günü saat 10.00’da Metro Turizm ile Samsun’dan Şanlıurfa’ya yaptığım yolculuk tam bir işkenceye dönüştü. 24 numaralı koltukta seyahat ettim ve yol boyunca otobüsün elektrik aksamı arızalı olduğu için saatlerce telefonlarımızı şarj edemedik. Uzun yolculukta ne iletişim kurabildik ne de telefonlarımızı kullanabildik.

Otobüste ısıtma sistemi de çalışmıyordu. Üşüdüğümüzü söylediğimizde fanları açtılar fakat sıcak hava yerine soğuk üflediği için daha da üşüdük. Yol boyunca ciddi anlamda Konfor sorunu yaşadık. Ayrıca otobüsten sürekli alttan gelen aşırı bir ses vardı, bu ses yüzünden ne uyumak mümkün oldu ne de rahat bir yolculuk yapmak. Kulaklık takıp dinlenmek istesek bile telefonlarımızı şarj edemediğimiz için buna da imkan olmadı.

Bu sorunları şoföre ve muavine ilettiğimizde, elektrikle ilgili olarak kısa devre yapıp yandığını, bu yüzden elektrik sağlanamadığını, ısıtmanın da arızalı olduğunu söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun yanında otobüs, yol boyunca otoban kenarında sebepsiz yere defalarca 5’er dakikalık duruşlar yaptı, bu da hem gecikmeye hem de huzursuzluğa neden oldu. Yaklaşık 2 saat rötarlı bir şekilde varış noktasına ulaştım. Muavinin tavırları da oldukça gergin ve rahatsız ediciydi.

Metro Turizm ile daha önceki yolculuklarımda da farklı sorunlar yaşamıştım ancak bu seferki gerçekten çok kötüydü. Mecburiyetten bilet almak zorunda kalıyorum ama buna rağmen temel Konfor ve güvenlik koşullarının sağlanmasını bekliyorum. Bu yaşananların incelenmesini, araçların bakım ve kontrollerinin daha sıkı yapılmasını, personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi benim için ikinci planda, asıl isteğim Metro Turizm’in bu konuda kendine ciddi şekilde çeki düzen vermesi.