Metro Turizm Otobüsünde Priz Çalışmıyor, Yanıltıcı Reklam Ve Kısmi Ücret İadesi Talebi

2 Mayıs gece 01.45 Samandıra–Bartın seferi için Metro Turizm’den tek yön otobüs bileti aldım. Bileti alırken araçta priz seçeneği özellikle gösteriliyordu, bu nedenle yolculuğumu da buna göre planladım. Ancak otobüse bindiğimde koltuklardaki prizlerin çalışmadığını gördüm.

Durumu muavine ve şoföre iletmeme rağmen prizlerin açılmayacağını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Buna ek olarak Metro Turizm’in destek hattını da aradım, oradan da prizlerin açılmayacağı bilgisi verildi. Bilet alırken özellikle sunulan bir hizmetin, yolculuk sırasında “varmış gibi gösterilip” kullanılmaması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Sunulacağı belirtilen hizmetten yararlanamadığım için, bu seferle ilgili kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına araçlarda belirtilen donanım ve hizmetlerin gerçekten çalışır ve kullanılabilir durumda olmasını istiyorum.