to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüsünde Isıtıcıların Çalışmaması Yolcuları Üşütüyor
Bugün saat 09.00'da hareket eden Metro Turizm Gürcistan Tiflis – İzmir seferinde, şu an yolculuk hâlâ devam ederken otobüste ısıtıcıların açılmaması nedeniyle ciddi şekilde üşüyoruz. Hava soğuk olmasına rağmen aracın içi ısıtılmıyor ve yolcular olarak rahatsız durumdayız.
Yolculuk boyunca iki kez muavine ve şoföre ısıtıcıların açılması yönünde ricada bulunmamıza rağmen herhangi bir adım atılmadı ve otobüs hâlâ soğuk şekilde seyahat ediyor. Bu durum hem konforu hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor.
Metro Turizm'den, bu seferde ısıtıcıların derhal açılmasını ve benzer yolculuklarda da araç içi ısınma konusunda daha dikkatli ve duyarlı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Metro Turizm ile Tiflis–İzmir seferinde, saat 09.00 kalkışlı otobüste yolculuk yapıyorum. Yaklaşık 3,5 saattir otobüsün alttan sıcak hava ile ısıtma sistemi çalışmıyor ve soğukta yolculuk etmek zorunda kalıyoruz. Bu kadar uzun, yaklaşık 35 saat sürecek bir yolculukta ısınma olmaması bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Durumu muavine en az dört kez alttan ısı gelmediğini belirterek ilettim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, battaniye verilmedi, yer değişikliği ya da teknik bir kontrol yapılmadı. Uyarılarımız dikkate alınmadı ve sorun devam ediyor.
Uzun yol seyahatinde temel bir ihtiyaç olan ısınmanın sağlanmasını, otobüsün ısıtma arızasının acilen giderilmesini ve yolcuların Konfor ve sağlığının göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
