to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde, Metro Turizm’in Samsun-Ankara saat 23:00 seferinde 33 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün arka tarafında ciddi bir ısınma problemi yaşadık. Kaptan ve muavin, aracın ısıtma ve soğutma sistemini doğru kullanamıyordu. Otobüsün ön tarafında oturan yolcular tişörtle otururken, biz arka tarafta montlarımızı suratımıza kadar çekmek zorunda kaldık. Defalarca uyarmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kaptanlar klimadan sıcak hava vermeye çalıştı, ancak bu yöntem arka tarafa hiç etki etmedi. Kalorifer sisteminin kullanılmasını rica ettik fakat dikkate alınmadı. Soğuktan hasta olma riskiyle karşı karşıya kaldık, aramızda küçük çocuklar da vardı.
Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kaptan ve personelin klima ve ısıtma sistemleri konusunda eğitilmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da Metro Turizm ile Avsallar’dan Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Antalya’nın sıcağında otobüste klima çalıştırılmadı. Defalarca klima ne zaman açılacak diye sorduğumuzda “çalışıyor, birazdan gelir” gibi geçiştirici cevaplar aldık. A...
23 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 21.00 Samsun-İstanbul seferinde (plaka: 34 km 7869) büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüste muavin bulunmuyordu ve hizmet tamamen yetersizdi. Yolculuk boyunca şoför telefonda yüksek sesle ve ağır küfürler ederek konuştu, diğer şoför ise sabaha kadar çekir...
28 Temmuz 2025 tarihinde, Metro Turizm'in İstanbul-Of seferinde (sefer numarası: 345394) yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında otobüsün kliması düzgün bir şekilde soğutmuyor ve özellikle en arka koltuklara motor sıcağı doğrudan geliyor. Bu yüzden yol boyunca ciddi bir rahatsızlık yaşadık. Durumu o...
31 Ağustos 2025 tarihinde Metro otobüs firması ile Samsun-İstanbul seferinde 20.30 aracıyla yolculuk yaptım. Seferin başında iki yolcuya biletler yanlış verildiği için otogara geri dönmek zorunda kaldık ve 21.04’te yeniden yola çıktık. Yolculuk sırasında bir süre sonra otobüsün kliması kapatıldı, iç...
25 Ağustos Pazartesi günü Metro Turizm'in Dalaman-İstanbul Samandıra 19.30 seferini kullandım. Hayatımda ilk defa bu kadar kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüsün koltuk düzeni tamamen karışıktı, aynı koltuk numarası birden fazla kişiye satılmıştı ve kimse nerede oturacağını bilmiyordu. Muavinler bile k...
Yorumlar