Metro Turizm Otobüsünde Arka Koltuklarda Ciddi Isınma Sorunu Ve Personel İlgisizliği

26 Ekim 2025 tarihinde, Metro Turizm’in Samsun-Ankara saat 23:00 seferinde 33 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün arka tarafında ciddi bir ısınma problemi yaşadık. Kaptan ve muavin, aracın ısıtma ve soğutma sistemini doğru kullanamıyordu. Otobüsün ön tarafında oturan yolcular tişörtle otururken, biz arka tarafta montlarımızı suratımıza kadar çekmek zorunda kaldık. Defalarca uyarmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kaptanlar klimadan sıcak hava vermeye çalıştı, ancak bu yöntem arka tarafa hiç etki etmedi. Kalorifer sisteminin kullanılmasını rica ettik fakat dikkate alınmadı. Soğuktan hasta olma riskiyle karşı karşıya kaldık, aramızda küçük çocuklar da vardı.

Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kaptan ve personelin klima ve ısıtma sistemleri konusunda eğitilmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.