Otobüs Yolculuğunda Klima Sorunu Ve Personel Tavrından Şikayetçiyim

31 Ağustos 2025 tarihinde Metro otobüs firması ile Samsun-İstanbul seferinde 20.30 aracıyla yolculuk yaptım. Seferin başında iki yolcuya biletler yanlış verildiği için otogara geri dönmek zorunda kaldık ve 21.04’te yeniden yola çıktık. Yolculuk sırasında bir süre sonra otobüsün kliması kapatıldı, içerisi çok havasız ve sıcak oldu. Kızımın sırtı ter içinde kaldı, ben de tesettürlü bir bayan olarak oldukça bunaldım.

Osmancık’ta mola sırasında şoföre arkada oturduğumu, otobüsün çok havasız olduğunu ve klimayı çalıştırmasını rica ettim. Şoför ise yolcuların isteğine göre hareket edildiğini, üşüyenlerin olduğunu söyledi. Makul bir seviyede klimayı açık tutmalarını rica ettiğimde ise “Yakında kravatı çıkarıp size bırakacağız” gibi bir tavırla cevap verdi. Sonrasında muavine de “İstanbul’a kadar klimayı kapatma, üşüyen olursa birbirleriyle halletsinler” dedi.

Benzer sorunları daha önce de yaşadım. Personelin bu tarz yaklaşımlarının düzeltilmesini, yolcuların konforunun dikkate alınmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.