Metro Turizm Otobüs Sefer İptali Ve İade Sorunu

Merhabalar, Metro Turizm'den 3 adet 800 liradan 24.07.2024 tarihine Obilet üzerinden 23:45 Samandıra-Sarımsaklı otobüsüne bilet aldım. Beni sefere 6 saat kala arayıp biletin seferin iptal olduğunu söylüyorlar. Daha geç bir saate bir otobüsle zorunlu kılıyorlar. Ben para iadesi isteyince de 1 hafta içinde para hesabınıza geçer diyorlar. Hem beni mağdur ediyorlar hem de paramı o gün yatırmıyorlar, prosedür diyorlar. Prosedürse aracınız bozulduysa aynı saate başka araç koyun. Bir de beni arayan arkadaşa anlatıyorum, +908503333455 numaralı numaradan aradılar beni. Bugün iade etmeniz lazım, başka firmadan alacağım. Bana zorunlu kıldıkları saatte değil. Beni arayan arkadaşa sizin hatanız, özür dileyip iade etmeniz gerekiyor diyorum. Bana 'Ben sizden özür dilerim o zaman' diyor dalga geçer gibi. Ben derhal paramın iadesini istiyorum.