to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm ile Antalya’dan Esenler Otogarı’na yaptığım seyahat sırasında otobüsün arıza yapması nedeniyle Bilecik’te yolda kaldık ve yaklaşık 5 saattir bekletiliyoruz. Bu süreçte ne firmadan ne de görevli personelden bizi rahatlatacak, sorunu çözecek herhangi bir bilgilendirme veya çözüm önerisi sunulmadı.
Uzun süre yolda, belirsizlik içinde bekletilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hem yaşadığım zaman kaybı hem de yolculuk konforu ve güvenliğinin sağlanamaması sebebiyle Metro Turizm’den sadece bilet ücretinin iadesini değil, yaşatılan mağduriyet için ek tazminat talep ediyorum.
Yaşanan bu aksaklığın ve iletişimsizliğin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ek tazminatla birlikte giderilmesini rica ediyorum.
19 Ocak 2026 tarihinde gece 04.30 Antalya Otogarı’ndan Fethiye Otogarı’na Metro Turizm ile seyahat etmek üzere, Obilet uygulaması üzerinden 20 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Gelen bilgilendirme SMS’inde peron bilgisinin 16–20 arası olduğu yazıyordu. Belirtilen saatte perona gittim ancak oto...
16 Ağustos 2025 tarihinde Batman’dan Antalya’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 23:00 kalkışlı otobüs için dört kişilik bilet ayırttık. Biz Mersin'e gidecektik. Otogara gittiğimizde bize sadece iki kişilik yer ayrıldığını, bir hata yapıldığını söylediler. Böyle bir hata nasıl olur. Dediğimizde ise yap...
31.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan akşam 20.00’de kalkıp ertesi sabah 08.00’de Antalya’ya varması gereken seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 2 saat 15 dakika gecikmeli olarak seyahat etti ve bu ciddi gecikme nedeniyle tüm programım aksadı, mağdur oldum. Y...
22 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm ile Antalya’dan Sivas’a seyahat etmek üzere saat 20.00 kalkışlı sefer için kişi başı 1.600 TL olmak üzere toplam 4.800 TL’lik bilet aldık. Obilet uygulamasında sefer süresi 12 saat 30 dakika olarak görünüyordu ve otobüsün sabah 08.30’da Sivas’ta olması gerekiyordu...
9 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm ile Antalya’dan Hatay’a yaptığım otobüs yolculuğunda, otobüs planlanan saatten yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak kalktı. Ayrıca seyahat süresince görevli muavinlerin yolcularla iletişim tarzı son derece saygısız ve emrivaki şeklindeydi. Yardımcı olmaktan ziyade, ...
Yorumlar