Metro Turizm Otobüs Arızası Ve 5 Saat Bekleme Nedeniyle Mağduriyet

Metro Turizm ile Antalya’dan Esenler Otogarı’na yaptığım seyahat sırasında otobüsün arıza yapması nedeniyle Bilecik’te yolda kaldık ve yaklaşık 5 saattir bekletiliyoruz. Bu süreçte ne firmadan ne de görevli personelden bizi rahatlatacak, sorunu çözecek herhangi bir bilgilendirme veya çözüm önerisi sunulmadı.

Uzun süre yolda, belirsizlik içinde bekletilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hem yaşadığım zaman kaybı hem de yolculuk konforu ve güvenliğinin sağlanamaması sebebiyle Metro Turizm’den sadece bilet ücretinin iadesini değil, yaşatılan mağduriyet için ek tazminat talep ediyorum.

Yaşanan bu aksaklığın ve iletişimsizliğin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ek tazminatla birlikte giderilmesini rica ediyorum.