Metro Turizm Kaybolan Kulaklık Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

08 ***419 araçta yolculuk yaptım. Nevşehir'de yolcular inince, araç Kayseri istikametine devam etti. Airpods 3. Nesil kulaklığım araçta kalmış. Önce saatlerce firmayı aradım, ulaşamadım. Çağrı merkezine 3-4 defa kayıt bıraktım, terslendim.

Sadece Nevşehir terminali Metro Turizm'de çalışan t****k*** hanımefendi insan gibi davrandı, yardımcı oldu. Sorunu çözmemde ilerlememde yol gösterdi. İnsanlığını kaybetmemiş nadir insanlardan.

Ankara metro bölge müdürlüğü'ne teslim ettirdim. Kendi çabalarımla ama oradaki hanımefendi (sarı saçlı, gündüz vardiyasındaki) 'sizin kulaklığınızla mı uğraşacağız? ' gibi üslupsuz laflarına maruz kaldım. Kendi çabamla bulmasam asla o kulaklık elime ulaşmazdı.

Uzaktan konum görüntüleyebildiğimi söyledim ve o kadar yeri arayarak ulaştım.
AŞTİ şubeleri internet üzerinden telefonlarına hiç ulaşamadım bile. Aynı otobüste, iki koltuk önümdeki hanımefendiyi de Kırşehir diye Nevşehir'e getirip mağdur ettiklerine şahit oldum.

Kesinlikle firma çok kötü, çalışanları kötü üsluba sahip. Sorun yaratmakta ve araç için konforsuzluklarında üzerlerine yok.