to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Kampanyası Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşadık
Metro Turizm’in “Gidiş Sizden, Dönüş Bizden” kampanyasının 1 Ekim 2025 - 31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bugün (1 Ekim) kampanyadan yararlanamadık. Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla denememize rağmen kampanya seçeneği hiç çıkmadı ve müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacaklarını belirtti.
Yola çıkacağımız için eşim ve ben biletlerimizi almak zorunda kaldık. Kampanyadan yararlanamadığımızdan dolayı;
İki kişilik dönüş biletimizin kampanya kapsamında tarafımıza ücretsiz olarak verilmesini talep ediyoruz. Üyelik numaram: 2025 2746 1212 0692.
Konu ile ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve kampanya koşullarının uygulanmasını rica ediyoruz.
Metro Turizm tarafından duyurulan kampanya hala aktif hale getirilmedi. WhatsApp şikayet hatlarından yanıt alamadığım gibi, gişeden bilgi almak istediğimde de ‘yok öyle bir şey’ şeklinde sert bir cevap aldım. Çalışanlara hak vermek gerekir, çünkü gördüğüm kadarıyla firma ne sorunlara çözüm üretebilmiş ne de herhangi bir yaptırım uygulamış. Türkiye’nin en çok tercih edilen otobüs firmalarından birinin bu denli umursamaz davranması gerçekten üzücü.
