to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Ve Obilet’in Son Dakika Sefer İptali Ve Uzun İade Süreci
11.01.2026 tarihinde Tekirdağ – Keşan arası saat 10.30 seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait bilet aldım. Bileti aldıktan sonra hem firmadan hem de Obilet üzerinden teyit ederek seferde herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Ancak seferin kalkmasına yaklaşık 10 dakika kala, Metro Turizm ve Obilet tarafından seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve gerekçe olarak “başka yolcu olmaması” söylendi.
Hiçbir alternatif sefer, farklı saat ya da başka bir firma üzerinden çözüm teklifi sunulmadı, tamamen mağdur edildim. Üstelik iptal edilen seferin ücretinin hemen iade edilmeyeceği, iade sürecinin 20 günü bulabileceği söylendi. Yani hem seferi son dakika iptal ediyorlar hem de paramı bu süre boyunca kullanıp, canları isterse iade edecekmiş gibi bir süreç işletiliyor.
Obilet üzerinden aldığım biletin PNR kodu YMCDV07’dir. Seferimin bu şekilde son dakika iptal edilmesi ve para iadesinin bu kadar uzun bir süreye yayılması nedeniyle hem Metro Turizm’den hem de Obilet’ten şikayetçiyim. Bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz iadesini ve bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
