Metro Turizm İle Mağduriyet: Bilet Aldım, Yolculuk Yapamadım

AŞTİ den 01.04.2025 tarihinde metro yazıhanesinden 21.15 de İstanbul istikametine seyahat edecek Metro Turizm firmasına ait otobüse bilet aldım. Belirtilen peronda 21.00 dan 22.00 a kadar bekledim. Otobüs 21.35 de gelip gitmiş sözde ama ben hiç görmedim. 41 numaralı metro yazıhanesine sorduğumda hiçbir türlü yardımcı olmayacaklarını söylediler. 23.00 da ki otobüs için tekrar ücret ödeyip bilet almam gerektiğini söylendi. Oradaki çalışan personel çok ilgisizdi. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda yardımcı olmadılar. Otobüs geç gelmiş olabilir. Biraz tamam ama alınan bilet belli yolcu sayısı yolcu bilgileri belli, kayıtlı. Otogarda sayım yapılır eksik varsa ve bu kimse telefon numarası vardır. Sitem üzerinde kayıtlıdır hepsi zaten sonuçta bu bilgileri alınıyor. Ben hiç aranmadım da otogara bir saat beklediğim halde binemedim. Bir kere de olsa yolcu aranıp sorulabilir en azından. Personele soruyorum biz otobüste sayım yapmıyoruz, aramıyoruz diyor. Bu nasıl bir iştir anlamadım. Senelerdir otobüse binerim hayatımda ilk defa yapmadığım bir yolculuğun parasını verdim. Ve bu da ne hikmetse Metro Turizm oldu. Her türlü mağdur ettiler beni. Bari ücret iadesi yapılsaydı. Hem zamanımı hem paramı aldılar hiçbir hizmet vermeden. Siz de mağdur olmak istemiyorsanız Metro Turizm ile yolculuk yapmaya kalkmayın.