Metro Turizm Gecikmesi Nedeniyle Alibeyköy Tekirdağ Bilet İadesi Ve Mağduriyet

Metro Turizm ile 9 Eylül Çarşamba günü, salıyı çarşambaya bağlayan gece 00.30 Samsun–Alibeyköy seferine bindim. Başta her şey normal görünüyordu ancak yolculuk ilerledikçe, geç kalmamız için geçerli hiçbir sebep yokken büyük bir gecikme yaşadık. 11.30 civarında Alibeyköy’de olmamız gerekirken, 11.10 gibi hâlâ Samandıra civarındaydık. Konuma baktığımda yine de kısa bir gecikmeyle yetişebileceğimi düşündüm.

Ancak muavinler sanki zaten geç kalmak normalmiş gibi yaklaşık 25–30 dakikalık gereksiz bir mola verdiler. Yine de belki yetişirim, 12.30 Alibeyköy–Tekirdağ Metro seferimi beklerler diye umut ettim çünkü trafikte de bir yoğunluk yoktu. Sonrasında yolda bir araçla ilgili bir sorun yaşandı ve şoför bey yol kenarında 3 kez durdu, bunlardan biri yaklaşık 15 dakika, hatta daha uzun sürdü. Tüm bu duruşlar sonucunda, bir sonraki seferime özellikle 1 saatlik pay bırakmış olmama rağmen 12.30’daki Metro Tekirdağ otobüsüne yetişemedim.

11.30’da olmamız gereken Alibeyköy’e saat 13.00’ü geçtikten sonra ulaştık. Bu sırada Metro tarafından beni arayan görevli, gelip gelmeyeceğimi sormak için saat 12.43’te telefonla aradı ve kendisine otobüsün gecikmesi nedeniyle yetişemeyeceğimi açıkça ilettim. Yani geç kalmam ve sefere yetişememem, firmanın o anki arama kaydından da net şekilde görülebilecek durumdaydı. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Tüm bu gecikmeye rağmen araçtaki personelden hiç kimse özür dahi dilemedi, bir açıklama yapmadı, çözüm sunmadı; aksine son derece rahat ve umursamaz bir tavır içindeydiler. Bu yolculuk yüzünden Alibeyköy–Tekirdağ seferine ait biletim yandı ve 600 TL’lik bu bilet bedelini Metro’nun sebep olduğu gecikme nedeniyle hiçbir şekilde kullanamadım.

Sefer değerlendirmesi üzerinden durumu ilettim ancak somut bir dönüş alamadım. Kendi planımı yaparken seferler arasına bilerek 1 saat boşluk koymama rağmen, firmanın zamanlamaya uymaması ve personelin rahat tavrı yüzünden mağdur oldum. Kullanamadığım Alibeyköy–Tekirdağ 12.30 Metro seferine ait biletimin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.