to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül 2025 tarihinde saat 02:59’da Samandıra Tesis’ten Adapazarı’na giden Metro Turizm seferi için bilet almak üzere bankoya başvurdum. Sıra bana gelmişken, bankodaki görevliler başka bir yolcunun servis bilgisiyle ilgilenmek için işlemi yarıda bıraktılar ve bizi beklettiler. Gece geç saatte, rahatsız olmama ve acil ihtiyacım olmasına rağmen hem bekletildim hem de personelin üslubu oldukça ters ve ilgisizdi. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Buna karşılık, Bafra otobüsünün muavini ise son derece ilgili, insancıl, sorumluluk sahibi ve çok nazik bir çalışan olarak öne çıktı. Kendisine ayrıca teşekkür etmek isterim; yolculuğumuzu huzurlu ve keyifli geçirmemizi sağladı.
Bankodaki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Bilet bilgilerim: Sefer No: 345212, Koltuk No: 31 ve 32, Referans No: YKNNAE1, YKNNAE3, Tutar: 350 TL.
25 Ekim 2025 Cuma günü saat 12:45’te İstanbul Samandıra’dan Samsun Yakakent’e Metro Turizm’den 5 numaralı koltuk için anneme bilet aldım. Otobüsün Yakakent’e varış saati 23:47 olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 02:00’de Bafra’ya ulaştı. En önemlisi, Yakakent varışlı bilete rağmen gece 01:20 civarın...
14.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra-İzmit seferi (sefer no 347470, referans ylavj02) için 2+1 otobüsle yolculuk yaptım. Otobüsüm tam bir saat gecikmeli geldi. Samandıra tesisindeki çalışanlara araç ne zaman gelir diye sorduğumda, ilgisiz bir şekilde “beş dakika geliyor” deyip başlarından ...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 23:58'de Metro Turizm'in Samandıra tesislerinde servis hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak servis aracı gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görevli personelin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Durumu Metro Turizm müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tar...
06/10/2026 tarihinde Metro Turizm’in 555901 sefer numaralı, 01/04 koltuk numaralı ve 34 MTR 32 plakalı otobüsüyle Samandıra Otogarı’ndan Silivri’ye gitmek üzere bilet aldım. Sabah 5’te kalkması gereken otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle, saat 6’da geldi. Otobüs personeli ise bu gecikmeyi sadece 'rö...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
Yorumlar