to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde saat 23:58'de Metro Turizm'in Samandıra tesislerinde servis hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak servis aracı gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görevli personelin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Durumu Metro Turizm müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bilet referans numaram: yksmdr0. Uzun bir aradan sonra Metro Turizm’i tekrar tercih etmiştim ve biletimde servis hizmetinin dahil olduğu açıkça belirtiliyordu. Servis gelmediği için otogardan gitmek istediğim noktaya taksiyle ulaşmak zorunda kaldım ve bu yolculuk için 678 TL ödedim.
Metro Turizm’den, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den iki kişilik (koltuk no: 34, 35, referans: YJVPYO4, YJVPYO3) Osmaniye seferi için bilet aldık. Sancaktepe Yenidoğan’dan Samandıra Tesis’e gidebilmek için saat 06:35’te gelmesi gereken servisi bekledik ancak servis hiç gelmedi. Bizim dışımızda bekleyen başka yolcu...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
17 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in Fatsa-Bayrampaşa seferi için 22.00 kalkışlı, 523413 numaralı otobüs bileti aldım (Koltuk: 37, Ref No: YKCTBT0, Tutar: 1500 TL). Saat 21.50’de otogarda olmama rağmen, otobüsün gecikeceği söylendi ve 23.30-24.00 civarında geleceği belirtildi. Beklerken, otobüs...
20.08.2025 tarihinde Samandıra Tesis’ten saat 15.00’te kalkması gereken Edirne otobüsünüz, bir saat geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Metro Turizm yetkilileriyle iletişime geçtiğimde sadece "yolda" olduğu söylendi, ancak herhangi bir net bilgi verilmedi ve otobüs hâlâ gelmedi. Bu tür gecikmelerle dah...
19 Ekim 2025 sabahı İstanbul Cevizli’de Metro Turizm servis aracını bekledim. Düzce’ye gidecek olan 09.45 Samandıra kalkışlı otobüsüm için yaklaşık 1 saattir yağmur altında servis beklememe rağmen hiçbir araç gelmedi. Bu süreçte Metro Turizm müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma h...
Yorumlar