Metro Turizm’de Gecikme Ve Personel İlgisizliği Yolculuğu Zorlaştırdı

14.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra-İzmit seferi (sefer no 347470, referans ylavj02) için 2+1 otobüsle yolculuk yaptım. Otobüsüm tam bir saat gecikmeli geldi. Samandıra tesisindeki çalışanlara araç ne zaman gelir diye sorduğumda, ilgisiz bir şekilde “beş dakika geliyor” deyip başlarından gönderdiler.

Otobüs geldiğinde ise şoföre gecikmeyi sorduğumda, kaba ve kadın olduğumun bile farkında olmadan “Susun gidin, şikayet edin” şeklinde saygısızca bir yanıt aldım. Yolculuk sırasında muavin de diğer şoförle yüksek sesle ve küfürlü konuşarak, araçta yolcular varmış gibi davranmadı. Bu rahat ve umursamaz tavır, yolculuğu çok sağlıksız ve huzursuz bir hale getirdi.

Daha önce de benzer ilgisizlik ve gecikmeler yaşadım. Biletimi Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden kredi kartı ile aldım, ücretim 330 TL’dir. Şoför ve Samandıra tesisindeki personel hakkında işlem başlatılmasını ve gecikmenin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Şu anda İzmit’te olmam gerekirken mağdur edildim.