Metro Turizm Aksaray-Adana Seferinde 5 Saat Gecikme Ve Telafi Talebi

28 Ekim’de Enuygun üzerinden 700 TL ödeyerek Aksaray’dan Adana’ya Metro Turizm’in 18.45 seferine bilet aldım. Ancak sefer saati 18.45 olmasına rağmen araç 19.20’ye kadar Aksaray otogarına hiç gelmedi.

Bu gecikmenin üzerine, ne zaman Adana’da olacağımı sorduğumda saat 00.00’da varılacağını söylediler. Normal şartlarda 3,5–4 saat süren yolculuğun 5 saatten fazla süreceğinin söylenmesini mantıklı bulmuyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Gecikmenin sebebinin ve yolculuk süresinin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve bilet ücretimle ilgili uygun görülecek şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.