Metro Personelinin Saygısız Ve Kibirli Davranışı Şikayet

Bugün Metro’nun N**** K******* Hastanesi karşısındaki noktasında, yaşlı bir kadın çalışanla çok rahatsız edici bir iletişim yaşadım. Servis için adres sormak istedim; ancak çalışan benimle son derece mantıksız ve kibirli bir üslupla konuştu. Müşteriyle böyle saygısız ve küçümseyici bir tarzda iletişim kurulmasını kabul edemiyorum.

Metro gibi kurumsal bir firmada çalışanların, özellikle yol tarifi ve servis gibi konularda soru soran müşterilere saygılı, sabırlı ve düzgün bir dille cevap vermesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personelin ve benzer tutumda olan çalışanlarınızın müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde eğitilmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.