Otobüste Priz Ve Klima Yok, Konforsuz Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi

16.08.2026 tarihinde saat 14:00’te İstanbul’dan Ankara’ya hareket eden Metro Turizm otobüsünde 32 numaralı koltukta yolculuk yapmaya başladım. Yaklaşık 1200 TL ücret ödememe rağmen otobüste telefon şarj etmek için prizler çalışmıyordu, klimalar da devreye alınmadığı için yolculuk son derece konforsuz geçti ve temel ihtiyaçlar bile karşılanmadı.

Böyle bir uzun yol seferinde yolculara en azından bir bardak su bile verilmemesini, elektrik ve klima gibi temel hizmetlerin sağlanmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödediğim ücretin karşılığı olan hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, bu sefere ilişkin gerekli incelemenin yapılarak hem tarafıma açıklama yapılmasını hem de uygun görülüyorsa bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.