to read complaints and reviews, or file yours.Kliması Açılmayan Otobüste 5 Saat Süren Sıcak Kabus
18.07.2026 tarihinde Metro Turizm ile Hatay’dan Pozantı – Adana istikametine giden saat 13:00 otobüsüne bindim. 24, 27, 28 ve 29 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Toplam 5 saat sürecek yolculuğun ilk 2 saati boyunca klimanın kapalı olması nedeniyle otobüsün içi adeta kavruldu, nefes almanın zorlaştığı, son derece bunaltıcı bir ortam oluştu.
Defalarca uyarmamıza rağmen şoför ve muavin klimayı açmadı, bu konuda tartışma yaşandı. Ancak tartışmadan sonra mecburen klimayı açtılar. Bu süreçte yolcuların sağlığı ve konforu kesinlikle dikkate alınmadı.
Uzun yol yapan bir firmanın, yaz sıcağında klimayı kapalı tutarak yolcuları bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Yaşanan bu olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sorumlu şoför ve muavin hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
18.07.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı Metro Turizm Hatay Antakya çıkışlı, Adana – Pozantı – Niğde istikametine giden otobüse bindik. Otobüs zaten geç gelmesine rağmen, araç hareket ettikten bir süre sonra klimalar kapatıldı ve yolculuk son derece rahatsız edici hale geldi. Şoföre klimanın açılmasını rica ettiğimizde, son derece saygısız bir üslup ile “Beğenmiyorsanız inin, paranızı veririm” diyerek bizi yol ortasında indirmekle tehdit etti. Otobüsün içinde, yolculuk esnasında ve diğer yolcuların da duyacağı şekilde bu şekilde konuşuldu. 24, 28 ve 29 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorduk ve kişi başı 1000 TL ücret ödedik. Bu davranışın hem yolcu güvenliğini hem de yolcu psikolojisini hiçe saydığını düşünüyorum. Otobüs içerisindeki kamera kayıtlarının incelenerek bu saygısız ve tehditkar tutumun tespit edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yolculuk esnasında klimaların standartlara uygun şekilde kullanılması konusunda firmanın gereken hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
