to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00’da Ankara’dan hareket eden Metro Turizm otobüsü ile yaptığım yolculukta hem ibadet hakkıma saygı gösterilmemesi hem de ücretlendirme konusunda yaşadığım sorun sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Uygulama üzerinden 24 numaralı koltuk için bilet almama rağmen beni 5 numaraya oturttular ve bu konuda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Otobüs Kayaş’ta yolcu almak için durduğunda akşam namazımı kılabilmek için yalnızca 5 dakika rica ettim. Buna rağmen otobüs şoföründen son derece kaba bir tavırla, sert ve saygısız bir şekilde ret cevabı aldım. Muavinin bu konuda daha saygılı yaklaşmasına rağmen, şoförün tavrı yıllardır bu toprakların insanından kazanç sağlayan bir firmanın, bu toprakların manevi değerlerine bu kadar yabancı ve dışlayıcı davranabildiğini göstermesi açısından beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun yanında, uygulamada bilet fiyatı 900 TL olarak görünmesine rağmen, kesilen bilet tutarının 930 TL olması da ayrıca rahatsız edici bir durum oldu. Hem ibadet hakkıma saygı gösterilmemesi hem de fiyat konusunda yaşadığım bu tutarsızlık sebebiyle Metro Turizm’e karşı güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Metro Turizm’den, özellikle ibadet gibi temel bir hak konusunda personel tavırlarını ve şirket politikalarını gözden geçirip düzeltmesini ve bu konuda kamuoyuna açık, net bir açıklama yapmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım saygısız yaklaşım ve diğer aksaklıklar için tarafıma özür borçları olduğunu düşünüyorum.
Metro Turizm’den 10.04.2026 tarihinde saat 17.15 Samandıra–Bandırma seferi için özellikle tekli koltuk tercih ederek bilet satın aldım. Ancak otobüs değişikliği nedeniyle aynı koltuk numarası bu kez ikili koltukta tarafıma verilmişti ve bu konuda bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. ...
21.12.2025 tarihinde saat 19.45’te Orhangazi – Esenler seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüste, özellikle tekli koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Ancak sefere kısa süre kala, otobüs 2+2 düzene çevrilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Satın aldığım hizmet açıkça 2+1 ve...
15 Şubat 2026 sabah 07:00 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Eskişehir varışlı Metro Turizm seferiyle yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. İlk olarak, Esenler Otogarı’ndan biletini aldığım asıl araçla değil, farklı bir araçla yaklaşık 1,5 saatlik bir yolculuk yapıp Samandıra Metro Tesisleri’...
28.12.2025 tarihinde saat 16:30 seferi için Metro Turizm’den tekli koltuk bileti satın aldım. Buna rağmen biletim iptal edilip yeniden düzenlendi ve transfer adı altında 2 katlı araca, 19–20 numaralı ikili koltuklara verildim. Eğer yanımda biriyle oturmak isteseydim zaten en başta ikili koltuk alırd...
23 Mart tarihinde Konya Otogarı’ndan Mersin Otogarı’na Metro Turizm ile yapmış olduğum yolculuk, hayatımın en kötü yolculuklarından biri oldu. Normalde 14.30 olan seferim hiçbir makul açıklama yapılmadan 15.30’a ertelendi. Planlanan varış saati 19.45 olmasına rağmen, saat 21.00 olduğunda hâlâ Mersin...
Yorumlar