to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim tarihinde, Metro Turizm ile saat 13.30’da Samsun Çarşamba’dan Kastamonu’ya gitmek üzere iki kişilik bilet aldık (rezervasyon kodu: ykyqmz3). Toplamda 2.120 TL ödeme yaptık. Otobüsümüz yaklaşık iki saat gecikmeli olarak geldi ve bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yolculuk sırasında herhangi bir ikram dağıtılmadı ve mola verilmedi.
Bu gecikme nedeniyle Kastamonu’dan İnebolu’ya geçmek için kullanmamız gereken servisi kaçırdık ve şu anda hâlâ varış noktamıza ulaşamadık. Planımızda olmadığı halde bir arkadaşımızın evinde konaklamak zorunda kalacağız. Normalde varış saatimiz 20.30 olarak görünüyordu, ancak hâlâ yolculuğumuz devam ediyor.
Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için Metro Turizm’den toplam ödediğimiz bilet ücretinin (2.120 TL) iadesini talep ediyorum.
Bugün (A*** B****** adına) Metro Turizm’in Kastamonu-İstanbul seferi için 23.59 kalkışlı bilet aldık. Ancak otobüsümüz yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 01.30’da geldi. Ayrıca gelen araç Metro Turizm’e ait değildi, Samsun’dan gelen başka bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldık. Biletimizi 2+1 koltuk...
8 ve 9 numaralı koltuklar için 345565 numaralı biletle, 02:00’de Kastamonu’dan Samsun’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsüne bindik. Ancak otobüs, belirtilen saatte kalkmadı ve 02:40 itibarıyla hâlâ otogarda beklemekteyiz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise en az yarım saat daha gecikece...
02.10.2025 tarihinde Kastamonu’dan Samsun’a gitmek için Metro Turizm’den 01:30 seferine ait 345284 numaralı biletimi, 900 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Otogarda yaklaşık 10 yolcu ile birlikte saatlerce bekletildik. 01:30’da gelmesi gereken araç, 4:00’te geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, d...
23 Ağustos 2025 Cumartesi günü Metro Turizm’in Samsun-Safranbolu seferini yapan 34 BM 280 plakalı otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsüm saat 11.00’de kalkması gerekirken 12.50’ye kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Yolculuk boyunca hiçbir ikram sunulmadı, 30 dakika olması ge...
21 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in 12.45 kalkışlı İstanbul Samandıra Tesisleri’nden Kastamonu İnebolu’ya giden otobüsüne 4 ve 7 numaralı koltuklardan iki kişi olarak bindik. Yolculuk boyunca aracın içinde çok yoğun ve rahatsız edici bir lağım kokusu vardı. Bu koku nedeniyle ne bir şey yiyebildik...
Yorumlar