Bodrum’dan Kayseri’ye 18 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

15.08.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bodrum’dan Kayseri’ye seyahat etmek için bilet aldım. Bilette kalkış saati 19:00, varış saati ise 11:30 olarak görünüyordu. 15 Ağustos’ta saat 19:00’da otobüse bindim, 16 Ağustos saat 12:54 itibarıyla hâlâ otobüsteyim ve yaklaşık 18 saatten fazladır yoldayım, henüz varış noktasına ulaşmadım.

Otobüs görevlilerine durumu sorduğumda, mola vermek zorunda olduklarını ve bu yüzden gecikme yaşandığını söylediler. Neden bilette bu sürenin ve molaların belirtilmediğini sorduğumda ise “molalar yazmıyor” şeklinde bir cevap aldım. Bence bu, yolcuyu eksik bilgilendirmek ve bir nevi kandırmak anlamına geliyor; çünkü ben 11:30’da ineceğimi bilerek bu bileti aldım.

Metro Turizm’den sefer saatleri ve tahmini varış süresi konusunda yolcuların açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini, bu tür mağduriyetlerin giderilmesini ve yaşadığım bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuyu ayrıca şirkete de özellikle bildireceğimi belirtmek istiyorum.