Bileti Almadığım İçin Personelin Umursamaz Yaklaşımı

12.06.2026 tarihinde saat 19:30 kalkışlı Antalya–Tokat seferi için Metro Turizm’den online olarak bilet aldım. Sefer öncesinde Serik Otogarı Metro yazıhanesine giderek Antalya Otogarı’ndaki Metro yazıhanesine ve otobüs şoförüne ulaşmak istedim, çünkü bilgi almaya ihtiyaç duyuyordum. Ancak yazıhanede çalışan kişi, biletimi kendisinden almadığım için “Bileti benden almamışsınız, para benim cebime girmedi.” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı.

Olay 12.06.2026 günü yaklaşık saat 18:50’de başladı ve 21:00’e kadar devam etti. Bu süre boyunca defalarca kez Metro Antalya Otogarı’na ve şoföre ulaşmaya çalıştım, ancak Serik Otogarı’ndaki personel, beni gördüğü ve durumumu bildiği halde adeta duvar gibi durmayı tercih etti, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Otobüsün Serik Otogarı’na gireceğini ve sorunumun aslında çok kolay çözülebileceğini bildiği halde, bunu bile bile söylememesi ve sadece seyirci kalması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sadece Antalya Otogarı’nın telefon numarasını verse veya ilgili yere yönlendirse sorun kalmayacaktı.

Metro Turizm gibi büyük bir firmada çalışan bir personelin bu kadar duyarsız, ilgisiz ve “benden almadın, beni ilgilendirmez” anlayışıyla hareket etmesini kabul edemiyorum. Serik Otogarı Metro yazıhanesinde görev yapan bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet için kurumsal bir özür talep ediyorum.