to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihli saat 19:30 Patnos kalkış, Sivas varış Metro Turizm seferi için iki adet bilet satın aldım. Ancak bu biletlerin iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de mesaj aldım.
Sefer saatine yakın bir zamanda durumdan şüphelenip müşteri hizmetlerini aradığımda, biletlerimin iptal olduğunu yarım saat sonra oradan öğrenebildim. Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için seyahat planım tamamen aksadı, işime zamanında yetişemedim ve bu nedenle hesapta olmayan ek masraflara katlanmak zorunda kaldım. Konaklama için otel ücreti ve benzeri ekstra ödemeler yaptım.
Müşteri hizmetleriyle görüşmemde sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu süreçte zorunlu olarak yaptığım otel ve diğer ekstra harcamaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde saat 19.00 sularında Metro Turizm üzerinden yanlışlıkla bir otobüs bileti satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz aynı gün saat 20.00’de müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, 00.45 kalkış saatli, seferine uzun süre olan v...
18.03.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Ankara – Marmaris Metro Turizm seferim, bana hiçbir şekilde haber verilmeden iptal edildi. İptali, otogara gittiğimde, sefer saatine yaklaşık 1 saat kala gişede öğrendim. Bu kadar geç ve bilgisiz bırakılmam, bana göre büyük bir sorumsuzluktur. Seyahatim için...
22 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm ile Antalya’dan Sivas’a seyahat etmek üzere saat 20.00 kalkışlı sefer için kişi başı 1.600 TL olmak üzere toplam 4.800 TL’lik bilet aldık. Obilet uygulamasında sefer süresi 12 saat 30 dakika olarak görünüyordu ve otobüsün sabah 08.30’da Sivas’ta olması gerekiyordu...
03.02.2026 tarihli Metro Turizm Ankara–Çorum seferim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Seferin iptal olduğunu otogara kendi imkanlarımla ulaştığımda öğrenmek zorunda kaldım, öncesinde ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Biletimi mobil uygulaması üzerinden sat...
Metro Turizm ile 22.03.2025 tarihinde Sivas‑Ankara arası yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası farklı bir şehre aktarma için başka bir firmadan, sefer bitiminden 1 saat sonrası için bilet aldım; ancak bahsettiğim Sivas‑Ankara seferindeki araç, şehir içi dolmuş mantığıyla sürekli dur‑kalk yaparak yolcu a...
Yorumlar