Metro Turizm’in Geciken Seferi Nedeniyle Aktarma Biletim İptal Edildi Ve Ücret İadesi Alınamadı

Metro Turizm ile 22.03.2025 tarihinde Sivas‑Ankara arası yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası farklı bir şehre aktarma için başka bir firmadan, sefer bitiminden 1 saat sonrası için bilet aldım; ancak bahsettiğim Sivas‑Ankara seferindeki araç, şehir içi dolmuş mantığıyla sürekli dur‑kalk yaparak yolcu aldığı için, 14.45’te AŞTİ’ye inmesi gereken araç 16.45’te iniş yaptı. İlgili araç şoförüne bu durumu izah ettiğimde, araca yetişmelerinin mümkün olmadığını ve bir sonraki araç biletini iptal etmem gerektiğini söylediler. Bir saat kala bileti iptal ettim, haliyle ücret iadesi olmadı. Şoför ve muavin, ilgili firmanın yazıhanesinden bir isim söyleyerek konuyla ilgili yardımcı olacaklarını belirttiler; ben biletin onlar tarafından ayarlanacağını düşündüm, ancak benim tekrar bilet almam gerektiği söylendi ve iptal edilen firmanın otobüs bileti kadar benden tekrar 500 TL ücret alındı. Araçta yer de olmadığı için muavinin yanında yolculuk edebileceğim söylendi. Gerçekten asla ilerleme kaydedemeyen bir firma. Yolda kalmamak adına zor durumda olduğum için kabul ettiğim bir süreçti. Her türlü maddi ve manevi zarara uğradım.