Metro Turizm’in Geciken Seferi Nedeniyle Aktarma Biletim İptal Edildi Ve Ücret İadesi Alınamadı

06.09.2025 tarihinde saat 00:15’te Bayrampaşa (Esenler) Otogarı’ndan Sivas’a gitmek üzere Metro Turizm’in 25 *** 637 plakalı otobüsüne bindim (Sefer No: 345801, Koltuk No: 30, Referans No: yknbt**). Yolculuğumun üzerinden 15 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ Sivas’a ulaşamadık ve yaklaşık 80 km yolum...

26.09.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm'den Sivas-Kayseri arası 21:00 hareket saatli bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, planlanan saatten bir saat geç, 22:00'de hareket etti. Ayrıca, aynı koltuk numarasının birden fazla kişiye satılması gibi ciddi bir problem yaşadım. Otobüsün arıza ...

20 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 20:00 Kayseri-İstanbul seferi (46 AKY 290 plakalı araç, koltuk no: 31-32, referans: YKDZDX8, YKDZDX7) ile yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Sefer 30 dakika rötarla başladı. Otobüsün koltukları ve genel durumu oldukça kötüydü, araç arızalıydı ve...

27.03.2025 tarihinde Metro Turizm'den bilet aldım. Saat 22:00 deki sefer için bekledim otogarda. Otobüs gelmeyince Metro yazıhaneye sordum seferin 00:30 alındığını belirttiler. Sefer değişikliği ile ilgili bilgi verilmedi. Biletimi internetten almıştım. Bende bunun üzerine 15 dakikada müşteri hizmet...

29 Ağustos Cuma akşamı Sivas Otogarı’ndan İstanbul’a gidecek olan Metro Turizm’in 21.30 seferi için bilet aldım (Bilet/Rezervasyon No: 21). Ancak otobüsün arızalı olduğu söylendi ve yedek araç beklendiği belirtildi. Fakat bu süreçte ne bir şoför, ne bir görevli, ne de yolculara herhangi bir açıklama...