Askerden Dönen Yolculara Metro Turizm'de Kabus Gibi Yolculuk

Askerlik dönüşü için 08.01.2025 tarihi için Metro Turizm'den 16:30'da Isparta - Esenler Otogarı'na bilet aldım. Bileti metro turizmin kendi internet sitesinden aldım ve varış olarak da bizzat metro turizmin kendi Web sitesinde Isparta Otogarından, Esenler otogarına 8.5 saat yazıyordu. Saat 16:30'da Isparta'dan 2+2 kalitesiz ve pek de yeni olmayan bir otobüs ile yola çıktık. Otobüs'ün muavini ve şoförü çok kaba ve saygısızdı. Otobüs Gebze'ye vardığında şoför zahmet edip de otogara girmedi, Gebze otogarı diye bilet alan askerden gelen bir kişi şaşkınlıkla şoföre nedenini sorduğunda, şoför; otogara giremem, otogara girersem imza atmak zorunda kalırım ve ceza alırım yanıtını aldı, sonra da arkasından çıkıştı. İnen yolcu bagajını aldığında, kurallara uymuyorsunuz dediğinde muavin yolcuya kızdı sonra şoförle yol boyunca boş boş, sanki başka bir işleri yokmuş gibi arkasından konuştular. Ardından İstanbul'a vardık. Samandıra'ya geldiğimizde otobüsün arıza yaptığını söylediler ve indirdiler. Baktık ki gerçekten ciddi anlamda otobüs yağ sızdırıyor. Bunun üzerinde terminal görevlilerinden rica ettik, dedik askerden geldik, ailelerimiz bir kısmı Esenler otogarında bir kısmı da evlerinde bizi bekliyor diye oradaki görevli de mevcutta otobüs olmadığını ve en erken otobüsün 2,5 ya da 03:00'da geleceğini söyledi. Ardından bazı yolcular duruma haklı olarak sitem edince. Şoför ve muavin saygısızca yolcuların üzerine saldırdı ve ağıza alınmayacak küfürler etti. Hatta ben o esnada çağrı merkezini aramıştım, çağrı merkezi görevlisi de beklettiğinde hat açıktı eğer ki görüşmeler kayıt altına alınıyorsa, orada şoför ve muavinin ettiği küfürler ortaya çıkar. O tartışmada Metro Turizm terminal görevlisi şoför ve muavine kızarak adamlar haklı dedi. Bu sefer Metro Turizm çalışanları birbirinin üstüne yürüdü, sözlü tartışma yaşadı. Ama terminal görevlisi iyi niyetliydi. Yolcuların sitem etmekte haklı olduğunu kendilerinin yolculara küfür etmesinin yanlış olduğunu yüzlerine söyledi. Ardından otobüs geldi ve saat 03:40'da ancak Esenler otogarına varabildik. Benim şikayetim orada çoğu kişi askerden gelmişti. Ailelerimiz bizi büyük bir heyecan ve hasretle beklerken ve bizde sitede varış en hızlısı diye o bileti alırken karşılaştığımız muamele ve tedbir ve çözümlerin yetersiz oluşu bizi üzdü. Hiç değilse terminalde yedekte bir otobüs bırakabilirlerdi veya en azından bir özür dileyebilirlerdi özrü bir kenara bırakın şoför ve muavin yolcuların anasına küfretti. Bir daha metro ile işim olmaz.