to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüs Ve Uzayan Yolculuk Nedeniyle İşe Geç Kalma
15 Ağustos saat 20:15 Alaplı–İzmir seferi için Metro Turizm’den aldığım biletle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Seferimize arızalı bir otobüs gönderildi ve buna rağmen firma yeni, sağlıklı bir otobüs temin etmek yerine arızalı otobüsle yola devam etti.
Yolculuk boyunca defalarca sorun yaşadık, 3 saat sonra inmem gereken yere ancak varabildim. Buna ek olarak, bu kadar sorun ve gecikmeye rağmen bir su bile ikram edilmedi, en ufak bir telafi veya ilgi gösterilmedi. Sanki başka alternatif yokmuş gibi sürekli mola verildi, bu da yolculuğu iyice uzattı. Sabah 06.00’da İzmir’de olmam gerekirken saat 09.00 olduğunda hâlâ inememiştim ve bu nedenle işime geç kaldım.
Bu sefer için PNR numaram YPDGZM1’dir. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak hem ücret iadesi veya uygun görülecek maddi/manevi telafinin sağlanmasını hem de bu tür arızalı araçların sefere verilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
