Arızalı Klima Ve Aşırı Doluluk Nedeniyle Sağlık Tehlikesi

Metro Turizm Köksallar firmasına ait 8.08.2026 tarihli Kocaeli–Esenler seferine bugün saat 10.30’da annem ve kedimizle birlikte bindik. Otobüsün klimasının uzun süredir bozuk olduğu, buna rağmen araç tıklım tıklım dolu şekilde sefere çıkarıldığı anlaşıldı. Yaklaşık 40 kişinin bulunduğu otobüste hava o kadar ağırlaştı ki nefes almak zorlaştı, insanların bayılma noktasına geldiği bir ortamda yolculuk etmeye mecbur bırakıldık.

Ayrıca araca, koltuk sayısından fazla bilet satıldığını ve bu nedenle Kocaeli durağında bazı yolcuların araca hiç binemediğini gördük. Bu aşırı doluluk yüzünden bizim de satın aldığımız koltuklara oturmamıza izin verilmedi ve rastgele yerlere oturtulduk.

Klimanın arızalı olduğunu bildikleri halde herhangi bir onarım yapılmadığını, buna rağmen bu araca bilet satışının devam ettiğini öğrendik. Sadece tavandan tek bir pencereyi açtılar, diğer pencereleri açamayacaklarını söyleyip durumu geçiştirdiler. Kapalı ve havasız bir ortamda hem kendi sağlığımız, hem yanımızdaki kedimizin sağlığı ciddi anlamda tehlikeye girdi. Kedimiz kafesin içinde olmasına rağmen bir süre sonra tamamen sessizleşip baygın baygın bakmaya başladı ve bu bizi daha da endişelendirdi.

Otobüste yaşlı ve hasta yolcular da vardı; birçok kişi sıcaktan fenalaştı, herkes bitkin düştü. Bizden önce binen yolcuların Mersin’den beri bu şartlarda geldiklerini öğrendik, hatta yolculardan biri birkaç gün önce kardeşinin de aynı firmayla benzer koşullarda yolculuk yaptığını söyledi. Bu durum, sorunun süreklilik gösterdiğini ve bilinçli olarak görmezden gelindiğini düşündürüyor.

Kedimiz bu şekilde kötüleşince inmek istediğimizi ve bilet ücretimizin iadesini talep ettiğimizi söyledik, gerçekten inmeyi düşünüyorduk. Ancak otobüs şoförü, elimizde çantalar ve kedi kafesiyle geriye dönemeyeceğimiz, inemeyeceğimiz bir noktaya kadar hızla ilerledi ve fiilen inmemize engel olarak yolculuğa devam etmeye zorladı. En önemlisi, yaşlı ve emekli annem bu şartlar yüzünden fenalaşmaya başladı; buna rağmen arızalı olduğu bilinen bir araca yolcu alınması ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bilet satışına devam edilmesi kabul edilemez.

Ben, böyle bir arızası bulunan otobüse kesinlikle bilet satılmamasını, özellikle yanında hayvanla seyahat eden yolcular için bu tür hayati risk taşıyan durumların önceden açıkça belirtilmesini ve insan hayatının arızalı araçlarla tehlikeye atılmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.